Прийшла в клініку з проблемою болі при жуванні в зубі.
Попала на консультацію до лікаря, він подивився, і сказав що треба переробити пломбу бо вона реагує на тиск там де у мене є скарги, і записав мене на реставрацію до іншого лікаря який цим займається.
Сказати що це був найгірший прийом в моєму житті це нічого не сказати..
Лікар Колєснікова Софія Євгенівна не знає ні моїх скарг, ні що трапилось, не володіє абсолютно жодною інформацією, немає знімків які я робила вчора, не підготовлена до прийому взагалі.
Ну добре, розповіла в чому проблема спочатку.
Визначились, що будемо переробляти пломбу.
10 хвилин ми не могли вдягнути кофердам.. то зіскользнув, то не натягувався, то біля ока був, то дихання перекривав, я вже зрозуміла що щось не так, ну не може лікар настільки бути непідготовленим.
Далі почали знімати стару пломбу, не справно робить інструмент, лікар почав його перевіряти, потім ще раз потім ще раз, замінив на інший, знову щось не так, залило під низом весь кофердам .. я вже задихаюсь від тої води в горлі, закашлююсь прошу його зняти.
Далі анастезія,таке в мене вперше.
Вколола в якесь місце , пройшов час оніміла щока, язик, вухо, а той зуб що треба ні.
Далі знову доколює в якесь місце що тепер у мене синяк всередині щоки, почала боліти голова і здавлювати судини в голові.
Знову оніміло все крім зуба, знову дуже боляче.
Третій раз, каже давайте ще один шприц.
Пройшло більше години, лікувати ми так і не почали.Я не витримала, і почала просто вже плакати. Попросила потрапити до іншого лікаря, зачекала ще 45 хвилин.
Після консультації закрили ту дирочку що встигла наробити Колєснікова Софія і залишили як є спостерігати зуб.
Як висновок три години без результативного прийому, пішла з тим чим і прийшла, витратила кучу нервів, сліз, морально виснажена.
Дуже боюсь тепер, чи не підуть ускладнення.
гроші не взяли і на тому дякую.
Я розуміючий пацієнт і ніколи лишнього слова нікому не говорю, але це перебір навіть для мене.
Доброго дня, Natalia Petrenko.
Нам щиро прикро, що Ваш візит до нашого центру залишив негативне враження.
Ми завжди прагнемо до високого рівня сервісу та кваліфікованої медичної допомоги, тому шкодуємо, що у Вашому випадку досвід виявився не таким, як Ви очікували.
Водночас, для нас важливо зберігати об'єктивність та захист персональних даних як пацієнтів, так і медичного персоналу. З міркувань професійної етики ми не можемо публічно обговорювати деталі клінічного випадку чи дії конкретного лікаря, але запевняємо Вас, що звернення не залишилося без уваги — інформацію було передано керівництву клініки для подальшого розгляду.
Якщо Ви готові до відкритого діалогу, просимо зв’язатися з нами за телефоном або через особисте повідомлення — ми завжди відкриті до конструктивного зворотного зв’язку.
З повагою, адміністрація стоматологічного центру DenTectum.